REFUNDS
Política de reembolsos
Como funcionam as devoluções de guias digitais e o que fazer se algo estiver errado.
1. Bens digitais
Os guias são entregues de imediato e não podem ser devolvidos depois de descarregados, pelo que geralmente não reembolsamos encomendas concluídas.
2. Problemas técnicos
Se um ficheiro não abre, está corrompido ou não corresponde ao esperado, escreva-nos no prazo de 14 dias. Corrigiremos ou enviaremos um substituto.
3. Reembolsos ao nosso critério
Se não conseguirmos resolver o problema, podemos reembolsar. Os reembolsos passam pelo nosso prestador de pagamentos e podem demorar vários dias úteis a aparecer no extrato.
4. Contacto
Envie os dados da encomenda para [email protected].