REFUNDS
سياسة الاسترداد
كيف تعمل الإرجاعات للأدلة الرقمية، وما يجب فعله إذا حدث خطأ.
1. السلع الرقمية
تُسلَّم الأدلة فورًا ولا يمكن إرجاعها بعد التنزيل، لذلك لا نسترد عمومًا الطلبات المكتملة.
2. المشكلات التقنية
إذا لم يُفتح الملف أو كان تالفًا أو لم يكن كما تتوقع، اكتب لنا خلال 14 يومًا. سنصلحه أو نرسل بديلًا.
3. الاسترداد وفق تقديرنا
إذا لم نتمكن من حل المشكلة فقد نسترد لك. تتم الاستردادات عبر مزود الدفع وقد تستغرق عدة أيام عمل لتظهر في كشفك.
4. اتصل بنا
أرسل تفاصيل طلبك إلى [email protected].