REFUNDS
Terugbetalingsbeleid
Hoe retourneren bij digitale gidsen werkt, en wat te doen als er iets mis is.
1. Digitale goederen
Gidsen worden direct geleverd en kunnen na download niet worden geretourneerd, dus voltooide bestellingen betalen we in beginsel niet terug.
2. Technische problemen
Als een bestand niet opent, beschadigd is of niet is wat je verwachtte, mail ons binnen 14 dagen. We lossen het op of sturen een vervanging.
3. Terugbetaling naar ons oordeel
Als we het probleem niet kunnen oplossen, kunnen we terugbetalen. Terugbetalingen lopen via onze betaalprovider en kunnen enkele werkdagen nodig hebben voordat ze op je afschrift staan.
4. Contact
Stuur je bestelgegevens naar [email protected].