REFUNDS
환불 정책
디지털 가이드의 반품 기준과 문제가 생겼을 때의 대처 방법입니다.
1. 디지털 상품
가이드는 즉시 전달되며 다운로드 후에는 반품할 수 없으므로, 완료된 주문은 원칙적으로 환불되지 않습니다.
2. 기술적 문제
파일이 열리지 않거나 손상되었거나 예상과 다르면 14일 이내에 알려주세요. 수정하거나 다시 보내드립니다.
3. 재량에 의한 환불
문제를 해결할 수 없으면 환불해 드릴 수 있습니다. 환불은 결제 대행사를 통해 이루어지며 명세서에 반영되기까지 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
4. 문의
주문 정보를 [email protected]으로 보내주세요.