REFUNDS
Política de reembolsos
Cómo funcionan las devoluciones de guías digitales y qué hacer si algo va mal.
1. Bienes digitales
Las guías se entregan al instante y no pueden devolverse una vez descargadas, por lo que generalmente no reembolsamos pedidos completados.
2. Problemas técnicos
Si un archivo no se abre, está dañado o no es lo que esperabas, escríbenos en un plazo de 14 días. Lo arreglaremos o enviaremos un reemplazo.
3. Reembolsos a nuestra discreción
Si no podemos resolver el problema, podemos reembolsarte. Los reembolsos se tramitan a través de nuestro proveedor de pagos y pueden tardar varios días laborables en aparecer en tu extracto.
4. Contacto
Envía los datos de tu pedido a [email protected].