REFUNDS
Palautuskäytäntö
Miten digitaalisten oppaiden palautukset toimivat ja mitä tehdä, jos jokin menee pieleen.
1. Digitaaliset tuotteet
Oppaat toimitetaan heti, eikä niitä voi palauttaa lataamisen jälkeen, joten emme yleensä palauta maksettuja tilauksia.
2. Tekniset ongelmat
Jos tiedosto ei aukea, on vioittunut tai ei vastaa odotuksia, kirjoita 14 päivän kuluessa. Korjaamme sen tai lähetämme korvaavan.
3. Harkinnanvarainen palautus
Jos emme saa ongelmaa ratkaistua, voimme palauttaa rahat. Palautukset kulkevat maksupalveluntarjoajamme kautta ja voivat kestää useita arkipäiviä ennen kuin ne näkyvät tiliotteellasi.
4. Yhteystiedot
Lähetä tilaustietosi osoitteeseen [email protected].